Czesto zadawane pytania

W ofercie dostępne są oba rodzaje leków: oryginalne oraz generyczne. Każdy z nich można zamówić. Odpowiednik generyczny działa tak samo jak preparat oryginalny, lecz kosztuje mniej, ponieważ jego cena nie obejmuje wydatków na reklamę.

Pod inną nazwą handlową sprzedawany jest lek z taką samą substancją czynną i w takiej samej dawce jak w preparacie oryginalnym. To właśnie lek generyczny. Główne różnice dotyczą nazwy oraz braku kosztów marketingowych.

Substancja czynna w tabletce generycznej jest identyczna jak w preparacie oryginalnym — zmienia się jedynie nazwa. Na takich tabletkach najczęściej umieszcza się nazwę wytwórcy albo substancji czynnej.

Ochrona prawna obejmuje kolor i kształt tabletki preparatu oryginalnego. Z tego powodu jego generyczny odpowiednik musi mieć inny wygląd, przy zachowaniu tej samej substancji czynnej.

Zakupy bezpośrednio u producentów i ograniczanie własnych wydatków pozwalają obniżać ceny. W przypadku leków generycznych do ceny nie dolicza się także kosztów reklamy ani budowania marki.

Wszystkie oferowane produkty można znaleźć w katalogu sklepu lub wyszukać przez wyszukiwarkę na górze strony. Oferta nie obejmuje substancji kontrolowanych, w tym benzodiazepin, ponieważ ich stosowanie wymaga osobistego badania przez lekarza.

Produkcja odbywa się w firmach farmaceutycznych w Indiach. Z tego kraju leki są również wysyłane. Zostały dopuszczone do eksportu przez indyjski urząd ds. leków.

Soft tabs to tabletki rozpuszczające się pod językiem. Taki sposób przyjmowania pozwala na szybsze wchłanianie substancji czynnej i szybsze działanie niż po połknięciu zwykłej tabletki z wodą. Należy zawsze zapoznać się z ulotką i unikać nadmiernego spożycia alkoholu.

Przesyłki mają dyskretne opakowania, które nie ujawniają zawartości, a tabletki znajdują się w blistrach. Przy większym zamówieniu dostawa może zostać podzielona na kilka paczek.

W takiej sytuacji prosimy napisać do nas. Podejmiemy próbę pozyskania wskazanego leku i wprowadzenia go do sprzedaży.

Podczas zamawiania wyświetlane są dostępne sposoby płatności. Przyjmujemy przelewy bankowe (SEPA), kryptowaluty oraz karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover i Maestro.

Obciążenie karty następuje po przetworzeniu zamówienia i jego zatwierdzeniu przez nasz dział płatności.

Należy zacząć od sprawdzenia poprawności wprowadzonych danych płatniczych. Jeżeli są prawidłowe, warto ustalić w banku, czy karta obsługuje transakcje internetowe oraz czy na rachunku znajduje się wystarczająca kwota. Dostępna jest również możliwość skorzystania z innego sposobu płatności.

Najpierw wysyłamy na Państwa adres e-mail potwierdzenie zamówienia. Potem zajmujemy się jego przetworzeniem i zapakowaniem. Wysyłka następuje w ciągu 48 godzin, a zazwyczaj już w ciągu 24 godzin.

Prosimy sprawdzić folder spam oraz dostępne miejsce w skrzynce. Przyczyną może być też nieprawidłowy adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli wiadomości nadal nie można odnaleźć, prosimy skontaktować się z nami.

Dostępna jest standardowa poczta lotnicza z terminem 14–21 dni, bez możliwości śledzenia online, oraz kurier ekspresowy EMS z terminem 5–9 dni i możliwością śledzenia. Święta lub kontrola celna mogą wydłużyć oczekiwanie na przesyłkę. Więcej informacji zawiera strona o wysyłce.

Dostawy realizujemy na terenie Polski, a także do wielu innych krajów świata.

Zmianę sposobu dostawy można zgłosić obsłudze klienta przed nadaniem paczki. Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od zatwierdzenia płatności. Gdy przesyłka zostanie już nadana, zmiana nie jest możliwa.

Numer umożliwiający śledzenie przez internet otrzymują Państwo przy dostawie kurierem ekspresowym (EMS). Standardowa poczta lotnicza nie udostępnia śledzenia online.

Przy doręczeniu może być wymagany podpis potwierdzający odbiór. Gdy w domu nikogo nie ma, doręczyciel zazwyczaj zostawia awizo. Paczkę można wtedy odebrać w placówce pocztowej albo punkcie odbioru.

Poczta lotnicza dostarcza paczki zazwyczaj w ciągu 3 tygodni, a kurier w ciągu 10 dni roboczych. W pierwszej kolejności należy ustalić, czy przesyłka czeka na poczcie lub w punkcie odbioru. Jeśli jej tam nie ma, prosimy zgłosić nam brak dostawy.

Duże zamówienie bywa dzielone na kilka przesyłek. Na doręczenie pozostałych produktów należy poczekać kilka dni. Jeżeli po tym czasie reszta zamówienia nie dotrze, prosimy się z nami skontaktować.

Należy możliwie szybko powiadomić naszą obsługę klienta o zatrzymaniu paczki przez urząd celny. Pomożemy w rozwiązaniu tej sytuacji.

W przypadku uszkodzenia przesyłki albo jej niedoręczenia prosimy skontaktować się z obsługą klienta. Zamówienie zostanie wysłane ponownie lub otrzymają Państwo zwrot pieniędzy. Szczegóły opisuje gwarancja zwrotu pieniędzy.

Podczas składania zamówienia można dobrowolnie wybrać ubezpieczenie na wypadek zagubienia przesyłki w transporcie. Jeśli nastąpi zwrot pieniędzy, opłata za to ubezpieczenie nie podlega zwrotowi.

Anulowanie jest dostępne w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, pod warunkiem że paczka nie została jeszcze wysłana. Po jej nadaniu można odmówić odbioru przy doręczeniu, ale nie można już anulować zamówienia. Dodatkowe informacje zawiera gwarancja zwrotu pieniędzy.

Połączenie ze stroną jest szyfrowane przy użyciu SSL (HTTPS), co zapewnia bezpieczne przesyłanie danych. Państwa dane wykorzystujemy jedynie do realizacji zamówienia i jego dostarczenia. Nie udostępniamy ich osobom trzecim do innych celów.

Zakupy są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich, po ukończeniu 18 lat.

Zapomnianą dawkę należy zażyć po przypomnieniu sobie o niej. Gdy jednak nadchodzi już czas następnej, trzeba opuścić zaległą dawkę i kontynuować przyjmowanie według zwykłego schematu. Nie wolno podwajać dawki w celu uzupełnienia pominiętej.

Niepokojące objawy lub działania niepożądane wymagają niezwłocznego kontaktu z lekarzem. Może on zalecić zakończenie przyjmowania danego leku albo zastąpienie go innym.

Najlepszym rozwiązaniem jest przekazanie takich leków do apteki wyposażonej w pojemnik na przeterminowane leki. Nie należy wrzucać ich do kosza na śmieci ani wylewać do kanalizacji.